Assistante ADV H/F - 68

Entreprise fondé en 1946, il est l'un des principaux grossistes français dans le domaine des fournitures pour la maison, des articles de décoration et des accessoires de loisirs. Entreprise familiale et multispécialiste, ils ont fait le choix de maîtriser 100% de la chaine. De la production à la livraison, ils supervisent tout afin d'offrir à leurs clients les produits au meilleur rapport qualité/ prix/ tendance.Satis JOBS CENTER INDUSTRIE COLMAR, est à la recherche d'un(e) Assistante ADV (H/F) en CDI.

Vos missions :

Au sein du service Administration des Ventes, vos principales responsabilités seront :
- La gestion et le suivi des commandes clients : de leur réception jusqu'à la livraison.
- La coordination avec les différents services internes (logistique, commercial, production) pour assurer un traitement optimal des dossiers.
- La gestion des relations clients : répondre aux demandes, résoudre les litiges, assurer un suivi personnalisé.
- La mise à jour des bases de données clients et commandes.
- Le suivi des indicateurs de performance et des échéances.