IT-Support Specialist H/F - 68

Liebherr-Components Colmar SAS est spécialisée dans le développement, la conception, l'assemblage et les tests de moteurs Diesel de grande puissance pour des applications minières et de production d'énergie.Vos missions

Vous coordonnez l'ensemble du cycle de vie informatique pour les nouveaux collaborateurs : commande, déploiement et remise du matériel (ordinateurs portables, accessoires, écrans, etc.).
Vous assurez un support informatique continu pour la ligne de production, incluant l'approvisionnement des postes de travail et la résolution des incidents techniques.
Vous traitez les tickets du Service Desk de niveau 2 et 3 (le niveau 1 étant externalisé).
Vous accompagnez et conseillez directement les utilisateurs au guichet d'assistance informatique (walk-in Service Desk).
Vous installez et configurez les applications ainsi que les mises à jour systèmes pour les utilisateurs finaux et les systèmes de production.
Vous gérez les licences logicielles : suivi des licences existantes, conformité, achat de nouvelles licences, renouvellement ou prolongation si nécessaire.
Vous mettez à jour régulièrement la documentation technique et les guides utilisateurs afin de refléter les systèmes, processus et évolutions informatiques en cours.
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Vous participez à un roulement d'astreinte pour garantir la disponibilité du support IT en dehors des horaires de travail classiques.