IT Business Analyst H/F - Informatis

Pour accompagner notre développement, nous recherchons un IT Business Analyst sur site (H/F) en CDI.Vos missionsAnalyse commercialeDiriger l'analyse des besoins avec différents services, documenter les récits d'utilisateurs, les cartes de processus et les critères d'acceptation.Soutenir le déploiement du WMS et assurer une intégration transparente avec l'ERP et les systèmes adjacents. Ensuite, favoriser l'amélioration continue et fournir un support L2 fiable.Trier et résoudre les tickets ERP (niveaux 2 et 3), coordonner les équipes de service informatique et les partenaires, et favoriser l'amélioration continue via des demandes de modification et des améliorations mineures.Aider l'entreprise à préparer les demandes de projet et à établir des calculs de rentabilité, en étroite collaboration avec l'architecture informatique et l'architecte en chef.Activités de soutienAssistance lors des audits et de la mise en oeuvre du système de contrôle interne, si nécessaireAssistance dans l'élaboration du budget annuel et aide au suivi des dépensesGénération des commandes et suivi de celles-ci via notre système, coordination des relations avec les fournisseurs.Participation à la rotation des permanences afin d'assurer le support informatique en dehors des heures normales de travail. La permanence s'effectue à distance ; aucune présence sur site ni aucun déplacement n'est requis.Compétences requises : Votre profilBac +5 en informatique, technologies de l'information ou dans un domaine connexePlus de 5 ans d'expérience en tant que Business AnalystUne expérience pratique avec un ERP est indispensable et une expérience avec un WMS est un plusUne forte orientation processus et une bonne connaissance des outils ITSM tels que ServiceNow et Jira sont un plusCompréhension des données et des intégrationsCompétences relationnelles : communication claire, structuré, proactif, à l'aise dans la coordination entre les services commerciaux et informatiques.Langues : anglais B2 obligatoire, allemand apprécié.

• Analyse des besoins
• Anglais
• Allemand
• Amélioration continue
• Jira
• Support informatique
• Contrôle interne
• Logiciels de gestion des entrepôts (WMS)