Assistant d'Agence H/F - 68

L'agence de Colmar (68) recherche un(e) assistant(e) d'agence afin d'intervenir principalement auprès de nos clients, uniquement professionnels, dans le traitement de leur demande et notamment la réalisation des devis et la gestion des interventions sur site.

Nous travaillons dans un secteur d'activité technique qui vous demandera d'être en capacité d'apprendre et de vous adapter à nos produits et nos prestations afin d'être totalement légitime sur ce poste.

Entreprise à taille humaine, vous serez amené à travailler en lien direct avec le Responsable d'agence et les techniciens, mais également l'ensemble des fonctions supports du groupe un objectif de satisfaction clients et dans le respect des contrats établis avec eux.

Vos missions principales seront :

- Gérer les demandes des clients dans le respect des contrats établis

- Assister le commercial dans la réalisation des devis, contrats, documents techniques

- Traiter les devis SAV en analysant les bons d'interventions des techniciens suite aux visites clients

- Saisie et mise à jour d'éléments administratifs tels que les fiches clients, les plannings...

- Planifier et affecter les interventions des techniciens en veillant à optimiser les déplacements des techniciens et donc les coûts pour l'entreprise et à respecter les délais impartis et les demandes/contraintes de nos clients

- Veiller à la réception des commandes de matériel pour garantir que la prestation puisse avoir lieu dans les meilleures conditions.