Manager d'Équipe Salle d'Escalade H/F - les Freres Mawem

Avant de postuler, merci de prendre connaissance de l'ensemble du descriptif de l'offre. Vous joindrez une lettre de motivation adaptée à cette offre ainsi qu'un CV à jour.

Passionné-e par le contact client et la performance commerciale ? Transformez chaque interaction en expérience mémorable et rejoignez notre équipe dynamique !

Nous recherchons un Manager Opérationnel (H/F) orienté terrain pour accompagner notre équipe.

Vos missions :

Management et Formation : Manager, former et dynamiser l'équipe des conseillers de vente afin d'atteindre les objectifs commerciaux (sans la gestion des plannings ou des congés).
Accueil et Conseil Client : Accueillir et conseiller les clients avec professionnalisme et enthousiasme.
Vente de Prestations : Assurer la vente des prestations d'escalade (abonnements, carnets, etc.).
Développement Commercial : Développer la vente de services et produits complémentaires (snacking et restauration).
Gestion des Encaissements : Gérer les encaissements et la caisse avec rigueur.
Animation de la Salle : Participer à la vie et à l'animation de la salle d'escalade.
Fidélisation Client : Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients.
Organisation de l'Espace de Travail : Veiller à la bonne tenue et à l'organisation de l'espace de travail.

Profil recherché :
Expérience en management d'équipe et en vente.
Passion pour le contact client et l'escalade.
Dynamisme, rigueur et sens de l'organisation.
Disponibilité les week-ends et jours fériés (planning sur 4 jours possible).

Pourquoi nous rejoindre ?
- Environnement de travail dynamique et passionnant.
- Opportunité de développer vos compétences en management et en vente.
- Participation active à l'animation et à la vie de la salle d'escalade.
- Poste clé au sein d'une équipe motivée et soudée.
Rejoignez-nous et faites partie d'une aventure humaine et sportive unique !

Experience: 12 Mois - en management de proximité

Compétences: Formation du personnel aux procédures,Optimisation de l'espace de travail,Techniques de communication orales, écrites et numériques,Techniques de vente et de promotion,Techniques de gestion d'équipe,Superviser la gestion des stocks,Motiver et former l'équipe pour améliorer le service client,Traiter les réclamations des clients,Accueillir, orienter, renseigner un public,Développer et fidéliser la relation client

Langues: Anglais exigé,Français exigé

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Cadre

Secteur d'activité: Gestion d'installations sportives

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de leadership : Capacité à mobiliser une équipe/des interlocuteurs et à les entraîner dans la poursuite d'un objectif partagé.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.