Les missions du poste
Vous aimez organiser des voyages et conseiller des clients pour créer des séjours réussis ?
Prest'All Colmar recherche une conseillère voyage (H/F) pour assurer un remplacement dès que possible. Vous travaillerez au sein d'une agence à taille humaine, en lien direct avec la clientèle et les partenaires touristiques.
Vos responsabilités s'articulent autour des activités suivantes :
- Accueillir et conseiller les clients sur leurs projets de voyage
- Élaborer et vendre des séjours adaptés aux besoins exprimés
- Gérer les réservations et formalités administratives associées
- Utiliser le logiciel Topingo pour le traitement des dossiers
- Assurer le suivi des contrats et la satisfaction client
Le poste est à pourvoir rapidement. Horaires : lundi après-midi, du mardi au vendredi en journée, samedi matin.
Le profil recherché
Vous appréciez le contact client et savez gérer plusieurs demandes avec méthode.
- Expérience confirmée sur un poste en agence de voyage
- Maîtrise du logiciel Topingo ou d'un outil similaire
- Sens aigu du service et aisance relationnelle
- Rigueur, capacité d'adaptation et réactivité
- Organisation et gestion des priorités au quotidien
Compétences requises
- Service client
- Conseils clientèle