Agent France Services H/F - Face Alsace Mulhouse

L'Espace France Services, située au coeur du quartier Europe de Colmar, est un service de proximité pour accompagner gratuitement les usagers dans leurs démarches dématérialisées sur les questions de santé, famille, retraite, recherche d'emploi ...
Garant d'un accompagnement de qualité, l'agent anime l'Espace France Services au quotidien pour accompagner les usagers dans leurs démarches dématérialisées
De formation Bac +2 (TESF ou équivalent), l'agent France Services est une véritable force de proposition, doté de grandes capacités d'adaptation et capable de garantir un accompagnement de qualité auprès des publics. Le candidat devra démontrer des qualités de médiation avérées et une réelle appétence pour le travail administratif. Autonomie, rigueur, sens du service public et capacité à travailler en équipe sont indispensables pour réussir dans cette mission. Une expérience au sein des services publics est fortement appréciée.

Experience: 12 Mois

Compétences: Ecoute active et empathie,Accompagner et développer l'autonomie dans l'usage des outils numériques et des services digitaux,Concevoir une animation événementielle,Accueillir, orienter, renseigner un public,Conseiller, accompagner une personne,Faire preuve de pédagogie pour faciliter la compréhension,Gérer une situation conflictuelle,Promouvoir l'inclusion dans toutes les activités proposées,Répondre aux besoins spécifiques des utilisateurs,Sensibiliser à la protection des données personnelles

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Action sociale sans hébergement n.c.a.

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit : Capacité à aller chercher au-delà de ce qui est donné à voir, à s'ouvrir sur la nouveauté et à investiguer pour comprendre et agir de façon appropriée.
Etre ouvert aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.