Receptionniste Saison Ete H/F - Sadexho

Vous occuperez le poste de réceptionniste tournant (H/F) durant la période d'été.
Organisation : Horaires tournants (matin / après-midi / nuit)
Horaires de travail :
Matin : 07h00 - 15h30
Après-midi : 14h30 - 23h00
Nuit : 22h45 - 07h15
Missions principales :
Accueil et prise en charge des clients (check-in / check-out)
Gestion des réservations
Répondre aux demandes clients et assurer leur satisfaction
Gestion des encaissements et facturation
Coordination avec les différents services de l'hôtel
Suivi administratif et reporting
Profil recherché :
Expérience en réception hôtelière souhaitée
Maîtrise du logiciel Opera Cloud
Sens du service et excellent relationnel
Bonne présentation et esprit d'équipe
Capacité à travailler en horaires tournants, y compris de nuit
Anglais courant requis (une autre langue est un plus)
Avantages :
Un environnement de travail dynamique
Une équipe conviviale
Opportunités d'évolution

Experience: 1 An(s)

Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client

Langues: Allemand souhaité,Anglais exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.

• Anglais
• Allemand