Responsable de Secteur SAP H/F - Groupe Assistia

Le groupe ASSISTIA recrute pour son agence SOLUTIA Colmar, un responsable de secteur.Premier niveau d'encadrement dans les services d'aide et d'accompagnement à domicile, le/la responsable de secteur a un rôle de coordinateur entre l'intervenant(e) à domicilie et le bénéficiaire. Il/ elle assure la mise en oeuvre des prestations en mobilisant les ressources humaines nécessaires.Premier interlocuteur pour les bénéficiaires et les intervenant(e), un rôle d'accueil physique et téléphonique en agence lui est dédié.Avec le directeur, il est l'interlocuteur privilégié des prescripteurs du secteur sanitaire et social du département. Il/elle prospecte et participe activement au développement du chiffre d'affaires.

Experience: 1 An(s) - Dans le service à la personneCompétences: Animer, coordonner une équipe,Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés,Communiquer avec l'entourage de la personne accompagnée,Contrôler et évaluer la qualité du service et des prestations,Coordonner les interventions à domicile,Effectuer le suivi administratif (pointages, etc.) et définir les plannings,Réaliser des opérations liées à la gestion des ressources humaines,Tenir compte des obligations réglementaires et conventionnelles en vigueur, sous la responsabilité du responsable hiérarchique,Utiliser les outils digitaux (communication, applications, objets connectés),Utiliser les outils numériquesPermis: B - Véhicule léger exigéQualification: Agent de maîtriseSecteur d'activité: Gestion de fondsListe des qualités professionnelles:Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.

• Gestion des ressources humaines
• Logiciels bureautiques
• Autonomie
• Développement du chiffre d'affaires
• Analyse des besoins client
• Management d'équipe
• Réactivité
• Empathie