Responsable d'Établissement Touristique - Tourisme Social H/F - Odcvl Comptoir de Projets Educatifs

Odcvl est une Société Coopérative d'Intérêt Collectif qui agit dans le domaine du tourisme social et organise des séjours de vacances, des classes de découvertes, des séjours touristiques et sportifs pour tous les publics.
Votre mission : faire vivre un lieu qui rassemble, respecte les différences, éveille et émancipe petits et grandsÀ la tête de l'établissement, vous êtes le pilote de la dynamique de la Maison :- Piloter la gestion financière, suivre les budgets, optimiser les dépenses, gérer les achats relevant de l'établissement.- Diriger et accompagner le personnel, en impulsant un management participatif où chacun a sa place et contribue au projet, avec écoute et exigence.- Être garant du bon état de fonctionnement du bâtiment (maintenance, la sécurité et la conformité règlementaires) avec l'appui du siège et des services support.- Organiser le quotidien du site, en veillant à une fluidité irréprochable des activités et des séjours.- Définir les besoins d'investissement et les proposer à la Direction.- Garantir la qualité d'accueil, pierre angulaire de notre projet social et Participer à l'animation des groupes accueillis et diriger les séjours lorsque nécessaire.- Proposer de nouveaux produits, inventifs, accessibles et alignés avec l'évolution des publics et des pratiques éducatives.- Impulser la communication de l'établissement et en assurer la visibilité avec l'appui du siège.- Représenter Odcvl sur le territoire, entretenir un réseau local et défendre les valeurs du tourisme social.ConditionsRémunération annuelle niveau E convention collective Tourisme social (IDCC 1316) - Statut cadre 13e mois + prime sur objectifs (14e mois) avec un an d'ancienneté. Accord d'annualisation du temps de travail - 200 jours de travail sur l'année (32 jours de CP + RTT)CSE - Chèques vacances - avantages sur les séjoursMutuelle d'entreprise - couverture de toute la famille pour 42€ par moisPrime de blanchissage, possibilité de repas sur place

Experience: Débutant acceptéCompétences: Activités d'une structure d'hébergement,Gestion budgétaire,Gestion de la qualité des services,Indicateurs de suivi d'activité,Normes d'hébergement touristique,Analyser la qualité d'un service,Assurer la gestion administrative et financière d'une activité,Assurer le suivi de la satisfaction clients,Développer et fidéliser la relation client,Encadrer et coordonner une équipe,Evaluer et développer les compétences de ses collaborateurs,Expliquer et faire respecter les règles et procédures,Gérer un planning,Répartir la charge de travail et les tâches à effectuer entre les membres de l'équipe,Répondre aux attentes d'un clientPermis: B - Véhicule léger souhaitéQualification: CadreSecteur d'activité: Hébergement touristique et autre hébergement de courte duréeListe des qualités professionnelles:Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.Faire preuve de leadership : Capacité à mobiliser une équipe/des interlocuteurs et à les entraîner dans la poursuite d'un objectif partagé.Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.

• Service client
• Relation client
• Gestion des ressources financières
• Contrôle qualité
• Management d'équipe