Chargé d'Affaires Technico-Commercial - Chargée d'Affaires Techni H/F - Mk Telecom

MK TELECOM, entreprise alsacienne spécialisée dans les travaux d'installation électrique et les réseaux télécoms, poursuit son développement et renforce son équipe.En tant que chargé(e) d'affaires technico-commercial(e), vous êtes l'interlocuteur privilégié entre la direction, les donneurs d'ordres et les équipes techniques. Vous pilotez votre portefeuille clients de la demande initiale jusqu'à la réception des travaux.Vos missions principales :- Gérer et fidéliser un portefeuille clients- Assurer la liaison entre la direction et les donneurs d'ordres- Planifier et coordonner le travail des équipes techniques- Contrôler la conformité des travaux réalisés- Traiter les demandes dans le respect des délais contractuels- Vérifier et actualiser les données tarifaires (devis, bordereaux de prix)- Développer le portefeuille clients et prospecter de nouveaux comptesPoste en CDI basé en Alsace (Colmar - 68)Rémunération : 36 000 € brut annuel sur 12 mois35h par semaine, travail en journéeDéplacements ponctuels sur le départementEn qualité de chargé(e) d'affaires technico-commercial(e), vous avez idéalement :- Formation : Bac +3 à Bac +5 en gestion commerciale, génie électrique, réseaux et télécoms ou équivalent. Une double compétence commerciale et technique est ce que nous recherchons avant tout.- Expérience : 2 ans minimum sur un poste similaire dans les travaux, les télécoms ou l'installation électrique. Les candidats issus d'un autre secteur mais disposant d'une réelle culture technique et d'une expérience de la relation client sont également étudiés.- Connaissance du métier : environnement des travaux d'infrastructure télécoms et des réseaux (FTTH, raccordements, courants faibles) ; lecture de plans et de dossiers techniques ; compréhension des exigences qualité et sécurité sur chantier.- Relation donneurs d'ordres : suivi des engagements contractuels et des délais d'intervention, contrôle de la conformité des travaux réalisés, traitement des réclamations et gestion des reprises.- Chiffrage & tarification : établissement de devis, maîtrise des bordereaux de prix, contrôle de la facturation et suivi de la rentabilité des affaires. Bonne maîtrise d'Excel.- Organisation des équipes : planification et affectation des techniciens, arbitrage des priorités, validation des comptes rendus d'intervention. À l'aise avec un logiciel de gestion d'interventions.- Développement commercial : fidélisation du portefeuille existant, prospection de nouveaux comptes, construction d'un plan de tournée et négociation des conditions commerciales.- Savoir-être : vous êtes à l'aise sur le terrain autant qu'au bureau, réactif face aux aléas de chantier, rigoureux dans le suivi et clair dans votre communication.- Permis B indispensable (déplacements ponctuels sur le département).

Experience: 2 An(s)Compétences: Analyse des besoins des clients,Prospection commerciale,Reporting d'activité,Techniques de négociation avancées,Etablir un devis,Etablir un plan de tournée de prospection (ciblage, interlocuteurs, préparation de dossiers techniques),Assurer le lien entre ses clients et les fonctions support de l'entreprise,Définir et hiérarchiser les priorités en fonction des objectifs fixés,Evaluer la satisfaction client,Gérer les contrats de vente pour maximiser les profits,Gérer les réclamations et assurer un suivi de qualitéPermis: B - Véhicule léger exigéQualification: Agent de maîtriseSecteur d'activité: Travaux d'installation électrique dans tous locauxListe des qualités professionnelles:Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.Faire preuve de persévérance : Capacité à maintenir son effort jusqu'à l'achèvement complet d'une tâche quels que soient les imprévus, les obstacles de réalisation rencontrés.Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.

• Service client
• Relations commerciales
• Ciblage
• Etablissement de devis
• Traitement des réclamations
• Lecture de plan
• Excel
• Relation client
• Rigueur et méthode
• Analyse des besoins client
• Pro-activité
• Contrôle qualité
• Prospection commerciale
• Facturation
• Gestion budget
• Fidélisation des clients
• Force de proposition
• Fidélisation
• Réactivité