Technicien Assistance Utilisateurs Service Informatique H/F - Hôpitaux civils de Colmar
- Fonctionnaire
- Hôpitaux civils de Colmar
Les missions du poste
Le posteUn poste à temps plein est à pourvoir prochainement.MISSIONSLe Technicien Assistances Utilisateurs (f/h) est rattaché au Service Informatique composé de 39 personnes. Son environnement technique est composé de:100 applications métiers;3000 postes de travail, 600 imprimantes, 4000 utilisateurs;70 serveurs physiques, 600 serveurs virtuels, 2 Data-Center, 60 locaux techniques, 5 sites géographiques;Forte extension en cours du Système d'Information.Missions Principales:Assister, conseiller et prendre en charge les demandes des utilisateurs;Traiter les demandes à distance à l'aide de procédures et d'outils de diagnostics;Périmètre d'intervention : postes de travail, périphériques, outils bureautiques et applications métiers;Respecter les engagements et niveaux de services.CARACTÉRISTIQUES DU POSTEPrincipaux horaires: roulement fixe du lundi au vendredi, amplitude de 8h à 17h30
Le profil recherché
Profil recherchéQUALITÉS & COMPÉTENCES REQUISESCompétences Techniques:Bonne connaissance de l'environnement Windows et bureautique :- Systèmes d'exploitation WINDOWS,- Active Directory,- Socle bureautique OFFICE.Notions de base sur les réseaux informatiques (LAN, FIREWALL, ...);Bonne compréhension des exigences et des enjeux notamment dans le domaine de la sécurité;Une première expérience dans un poste similaire est souhaitée, mais pas obligatoire.Savoir Etre:Bonnes capacités relationnelles;Sens du service, qualité d'écoute;Organisé, rigoureux, autonome, faculté d'anticipation;Respect des engagements et de la qualité.
Compétences requises
- LAN
- Logiciels bureautiques
- Rigueur et méthode
- Windows
- Pare-feu